Kategori: Drift & underhåll

​Planerat avbrott Malmö, Karlstad, Göteborg, Trollhättan, Lidingö

– Servicefönster:
Startar: 2016-Nov-28 00:00 (Svensk tid)
Slutar: 2016-Nov-28 04:00 (Svensk tid)

Orsak: Uppgradering av hårdvara och mjukvara för att säkra/höja kvaliteten.

Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som detta planerade arbete orsakar er.

​Planerat avbrott Göteborg som kommer att påverka oss. För flytt av hårdvara. 

2016-11-22 från 00:00 till 06:00 
Funktionen kan komma tillbaka när som helst under avbrottstiden.

Vårt nät är tyvärr åter drabbat av driftstörning. Problemet ligger utanför vårt nät, vår operatör undersöker problemen.
Vi återkommer när vi vet mer.

16:00 Uppdatering
Driftstörning i centrala Göteborg som orsakar problemen hos oss. Undersökning fortgår och beräknad klartid är 17:00 om den inte skjuts framåt.
Vi uppmanar ändå samtliga att ringa sina tjänsteleverantörer (Gruppanslutning, Telia 90 200) och felanmäla.

19:00 Uppdatering
Tekniker felsöker ännu avbrott i Fiber på länk i Göteborg. 6000st abonnenter drabbade. Ny estimerad tid 22:00.

22:45 Uppdatering
Vi har nu igång våra tjänser igen. Vid fortsatt problem, starta om och ring er support på tjänsteleverantör.

Vi beklagar det inträffade och återkommer med information vad vi tar för åtgärder.

Vår operatör har driftstörning på transmissionen.

Internetåtkomst är påverkad, TV verkar fungera.

Vi håller oss uppdaterade med vår operatör och hoppas de finner orsaken till störningen strax.

16:10 Uppdatering
Felsökning pågår fortfarande på transmission i Göteborg.

20:00 Uppdatering
Problem ligger hos underleverantör till vår operatör, källan till problemet är ännu tyvärr ej funnet. Vi ligger på för att problemet ska vara åtgärdat så snart som möjligt.

20:35
Underleverantör / operatör har funnit fiber som felar. Arbete pågår att åtgärda denna.

21:00

Senaste uppdateringen från operatör:

Undereleverantör kommer skicka ut fältservice för att byta optik på sin sida. 

Vi behöver lägga fram klartiden ytterligare då det dragit ut på tiden på grund av många inblandade aktörer, vi beklagar detta.

Ny etsimering till kl 22:30.

00:30 uppdatering 

Tyvärr fortsätter felet kvarstå inpå midnatt. Operatör fortsätter felsökning. Senast estimerad tid är satt till 03:00.
Styrelsen har tidigare framfört klagomål angående återkommande driftstopp som tyvärr stör upplevelsen av vår fiber. Vi har ett inplanerat möte med vår operatör om någon vecka. 
Vill understryka att problemen ligger utanför vårt nät. 

01:25 uppdatering

Får indikationer på att vi har nät igen, inväntar bekräftelse från Zitius. 

00:00
Vi har driftstörning i hela vårt nät, samtliga tjänster.
Problemet ligger utanför vårt nät och felsökning pågår.

08:30 Uppdatering
Efter ett oannonserat underhållsarbete hos en underleverantör till vår operatör Zitius har de haft problem med att få igång transmissionen igen. Vi följer löpande vad som händer och hoppas problemet strax är åtgärdat.

08:50 Uppdatering
Problemet är lokaliserat till ett par okontakterade fiber efter underhållsarbete. Åtgärd pågår.

10:30 Uppdatering
Vi ser ut att vara uppkopplade till omvärlden igen. Återkoppling på driftstörningen kommer att ske. Omstart på utrustning kan behövas.

11:30 Uppdatering
Vissa användare har fortfarande problem med åtkomst till främst internet. Felet ser inte ut att drabbat alla. Felsökning pågår.

16:30 Uppdatering
Problem skall vara åtgärdade, vi ber er återkomma om problem kvarstår.

Vi har driftstörning i hela vårt nät, samtliga tjänster.

Problemet ligger utanför vårt nät och felsökning pågår.

Uppdatering: Problemen är åtgärdade efter 2 timmar. Ibland krävs omstart av utrustning för att det ska komma igång igen.

Vår operatör har ett planerat arbete i Göteborg imorgon Tisdag 11/4. Detta påverkar vårt nät och samtliga tjänster.

Arbetet kommer utföras mellan tiderna 04:00 och 06:00. Kort avbrott kan förekomma under servicefönstret.

Hälsningar
Driftgrupp, Fröskog Fiber

Vår operatör Zitius meddelar om ett akut planerat driftstopp.

2016-02-25 kl 05:00

Akut planerat arbete för hårdvarubyte.

Avbrottet beräknas vara max 1h.

Zitius NOC

Berörda stationer:

Nod/Station
Fröskog.

D.V.S hela vårt nät är påverkat denna tid.

Efter avbrott kan man behöva göra omstart av mediaomvandlare och övrig utrustning för att det ska funka.

Efter planerat hårdvarubyte åter igen i Göteborg hos vår kommunikationoperatör har vi driftstörning.

Påverkar hela vårt nät, samtliga tjänster.

Felsökning pågår hos Zitius. Mer information följer.

Uppdatering: Driftstörning skall nu vara över. Funkar det inte för er, var god starta om utrustning.

Efter planerat hårdvarubyte i Göteborg hos vår kommunikationoperatör har vi driftstörning.

Påverkar hela vårt nät, samtliga tjänster.

Felsökning pågår hos Zitius.