O Driftstörning 2016-10-12

Vår operatör har driftstörning på transmissionen.

Internetåtkomst är påverkad, TV verkar fungera.

Vi håller oss uppdaterade med vår operatör och hoppas de finner orsaken till störningen strax.

 

16:10 Uppdatering
Felsökning pågår fortfarande på transmission i Göteborg.

20:00 Uppdatering
Problem ligger hos underleverantör till vår operatör, källan till problemet är ännu tyvärr ej funnet. Vi ligger på för att problemet ska vara åtgärdat så snart som möjligt.

20:35
Underleverantör / operatör har funnit fiber som felar. Arbete pågår att åtgärda denna.

21:00

Senaste uppdateringen från operatör:

Undereleverantör kommer skicka ut fältservice för att byta optik på sin sida. 

Vi behöver lägga fram klartiden ytterligare då det dragit ut på tiden på grund av många inblandade aktörer, vi beklagar detta.

Ny etsimering till kl 22:30.

00:30 uppdatering 

Tyvärr fortsätter felet kvarstå inpå midnatt. Operatör fortsätter felsökning. Senast estimerad tid är satt till 03:00.
Styrelsen har tidigare framfört klagomål angående återkommande driftstopp som tyvärr stör upplevelsen av vår fiber. Vi har ett inplanerat möte med vår operatör om någon vecka. 
Vill understryka att problemen ligger utanför vårt nät. 

01:25 uppdatering

Får indikationer på att vi har nät igen, inväntar bekräftelse från Zitius. 

Faktureringsperiod

Ni som sett att ni fått faktura har kanske lagt märke till att vi endast har fakturerat för 2 månader denna period, Nov – Dec.

Detta beror på att vi önskar bokföringsmässigt komma i fas med vårt räkenskapsår. Nästa faktura kommer i början av December och är för perioden Jan – Mar, alltså kvartalsvis åter.

Vi utgör testkund åt vårt ekonomisystem till e-faktura för tillfället. Ni som redan anmält er skall strax erhålla dessa, ni har även fått dem per e-mail (samma faktura). Detta är en testperiod så vi önskar att ni är uppmärksamma på eventuella felaktigheter.

Vi vill uppmana så många som har möjlighet att anmäla er till e-faktura. Detta kan ni göra via er internetbank. Hittar ni inte hur man gör detta går det även bra att skicka oss personnummer samt vilken bank man har.

Vi uppmanar samtidigt alla att betala er faktura i tid. Har ni inte erhållit någon faktura per e-post / e-faktura eller vanlig postgång ber vi er att höra av er, samtliga bör fått faktura inom 1 vecka. Årsmötet gav styrelsen i uppdrag att vara strängare på påminnelse avgifter.

Vi tittar fortfarande på möjligheten att få igång autogiro och hoppas detta skall finnas tillgängligt i början av nästa år.